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一次深度互动,融金宝副总裁双总显专业和真诚

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  • TA的每日心情
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    2019-11-4 08:09
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    [LV.10]以坛为家III

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    元宝

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    元宝
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    发表于 2019-9-8 19:03 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
    今日凌晨双总在客户交流群回复了投资人的建议,后面陆续又解答,全过程实录如下:

    投资人提的问题是:
    行业在起起伏伏中,融金宝迎来五周岁生日,投资人投资热情不减,感谢平台和所有工作人员努力付出,希望你们继续坚守初心,牢牢守住底线不负投资人期望!
    安全和备案问题全靠平台去把握,个人只对投资体验提几点建议:
    一,成长体系即积分机制应有所改变,年标积分相对三月标积分比例差距大,适当提高年标积分至现有的1.5~2倍,引导用户投资长标,对稳定平台待收有利;
    二,邀请奖励一年有限期能否更优化些?V3客户邀请奖励延长一个月,V4延长两个月,V5延长三个月,与等级挂勾,让大家有奔头!
    三,自动投标设置优化问题:限额投资设置的建议已提两个多月,仍没有一个明确的上线日期,请平台尽快落实。
    以上建议如有不妥,请忽视,谢谢!

    双总的回复:
    感谢投资人朋友对我们的建议。
    针对月如意的提议,我们团队今天也大概碰了一下情况,我给大家汇报一下我们的进度。

    第一点,您说的很对,确实目前的积分成长体系已经很久没有更新了。我们目前的产品期限选择品种比以前多很多,站在运营和平台安全的角度上,确实我们希望投的越长越好。所以非常感谢月如意的提议。我们尽快出台以投资期限为基准做为倍数的积分方案。
    有草案后,我们优先在智囊团征求意见。敬请关注。
    第二点,这是一个非常棒的建议。V3V4V5,是我们的忠实大客户老客户啊,享受推荐奖励延迟更长时间这确实应该要改善的。可能我们给出的延长方案会超出你的意料会给你们一个惊喜,将会更全面。
    第三点,首先说声抱歉,我们没有及时回复进度。不过我们其实已经接受了您的建议,也及时进行了更改。但我们经过多轮的讨论,还是认为不能根本性解决问题。即使增加了限额投资,仍然需要频繁更改限额,就失去自动投标的意义。如果要设置合适的限额,则和投标的金额、正常回款的资金以及提前回款的资金有关系并和红包的起投额度等诸多方面有关系。
    实际上更需要解决,回款资金如何收益最大化和资金如何按照自己预留计划性问题。
    我们设想将这些难题交给系统来解决,需要利用自动化的工具给出智能性的合理投资方案。
    确实不是简单的一个栏位就能解决的,目前我们仍在内测和不断的调整当中,有些方案还在探讨加入系统优化中。
    也特别希望您能继续给我们建议怎样更好的解决问题,我们一定也会及时披露解决进度,请给我们一点时间。

    总之,请您放心,我们其实都是第一时间接收到这个意见反馈马上进行方案探讨。但确实,精力有限,我们技术部门目前大部分的时间都投入到金融科技的研发中,在借款端市场的系统支持中,就是为了保障我们更及时的回款。很多科技和风控模型的运用,极大的节省了我们的人力和工作量,导致有些投资端系统优化有些延迟,也敬请谅解。我们后续一定加强此部分。

    很庆幸有你们这些忠实用户给我们的建议。不仅为自己也为平台考虑,你们真的很赞。有你们的支撑,我们坚持保障借款方按时回款,这才是日后优化更多投资体验的根本啊。

    投资人的回应:
    在这里再说明几点:
    一,所列问题,有的是一些用户经常反馈、吐槽的内容,我只是提炼、整理、再加工形成观点、思路及解决办法,具有普遍性,所以尊重每位用户的合理建议极其重要。
    二,用户的建议,有些是站在投资人角度去考虑,欠全面些,经过双总释疑,会更明白平台对解决问题的长远性和侧重点有了解。
    三,前两个问题看似为用户争取利益,但对平台的稳定发展并不矛盾,所以争取利益和平台发展有机统一,会双赢!

    双总再次解惑:
    @努力看世界(月如意代理) 谢谢您的反馈,看得出您的建议是经过深思熟虑的,您没有吐槽而是理智思考、整理归纳、并给出建议。用户利益确实在有些层面触动平台利益,我们有些方案只能选择折衷,在平台稳健发展的前提下再致力于极大提升用户利益,一起双赢! 昨晚,我们管理层针对不同等级的用户权益也进行了很深度的探讨,今后方案更会对不同种类、级别客户针对性推出,避免大而同,还是一句话,客户为根本、服务无止尽!很快我们就会有更好的改变,感谢此次这种方式的互动,大家共享[微笑]

    感谢双总解答!平台有你们,投资人很放心!
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    发表于 2019-9-8 19:20 来自手机 | 显示全部楼层
    真心实意为平台的长远发展出谋划策,棒!
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    发表于 2019-9-8 19:29 | 显示全部楼层
    感谢有这么好的老总和这么专业的宝迷!
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